账户信息

Q: 如何才能成为博商城的会员？

A: 您可以在首页 登陆选项处注册成为博商城的会员，成为会员后您将不仅享受到专属会员的众 多优惠，而且通过积攒的博币还能兑换上千种商品。

Q: 忘记密码该怎么办？

A: 点击 "忘记密码" 后通过您所用的注册邮箱来获取重置新密码的相关信息，或者咨询 “在线客 服” 寻求帮助。

Q: 如何查看博币余额？  

A: 登入后会自动显示于首页会员栏目，在会员中心也可以查看，系统每日02:00(北京时间)会自 动更新，结算玩家每日盈余。 

购买问题

Q: 博商城提供哪些支付方式？ 

A: 目前仅支持 “博幣” 支付方式。

Q: 为什么我的商品放入购物车后，之后进行付款却显示商品已下架？  

A: 我們提供的产品是有限的，只有确认付款了，才能确保购买商品成功。如果你没有即时购买付 款，那么产品将会自动供他人购买。

Q: 如果我已经确认订单并支付，可以取消订单吗？   

A: 一旦确认订单并支付，订单是不可取消的。

Q: 我订购了多件商品，是否同时发送？  

A: 对于订购多件商品的订单，由于物流速度不一致，并不保证同时到达。

Q: 订单付款后，什么时侯可以发货？  

A: 订单確認后，当月的订单会在次月进行购买，若逾期未收到，请咨询在线客服。

配送问题

Q: 商品确认订单后，订单的配送程序如何？ 

A:
1.会员确认订单并支付
2.博商城管理人员从中国内地相应网上购物平台购买商品并确认订单
3.商品由相应购物平台发出
4.会员收到货物

Q: 到貨時間一般是多久? 

A: 博商城会竭力派送奖品，但最终速度还是受限于第三方物流公司的效率与服务质量。

Q: 如何查询订单货运物流信息？ 

A: 若你的订单被确认5天之后，依然没有收到货物，想了解您订单的物流情况，请咨询客服。

Q: 签收商品時需要注意什么？ 

A: 当您在收到货物后，请仔细核对您所订购的商品种类、数量、规格，确认无误后，如果有问题 请及时联系在线客服。一旦商品已经签收后才发现问题，博商城不作任何退换货保证。